Гарантії

Гарантія якості на вироби.

Наша служба перевірки замовлень здійснює детальний огляд кожного виробу двічі - при зборі замовлення і при його упаковці - ймовірність браку або поломки в вашому замовленні через це дуже низька. Ми повністю гарантуємо якість виробів.

Гарантія доставки.

Гарантія доставки - це хороша упаковка і перевірені служби доставки. Пошта України і Нова пошта цілком надійні. Крім того, ми можемо відправити Ваше замовлення кур'єрською службою Нова пошта за вказаною Вами адресою. Ви приймаєте замовлення власноруч, в присутності кур'єра перевіряєте якість виробу. При будь-якому механічному пошкодженні відправляєте відразу Ваше замовлення назад нам за рахунок кур'єрської служби. Телефонуєте нами і ми вирішуємо питання про заміну зіпсованого вироби.

Якщо виріб не підходить Вам і Ви хочете від нього відмовитися, Ви можете відразу оформити відправку назад нам і оплатити послуги кур'єрської служби по їх тарифом.

Відповідність виробів фотографій.

Прикраси з натуральних каменів дуже рідко виглядають однаково. Тому ми намагаємося робити фотографії кожного виробу, щоб Ви отримали в своє замовлення саме те, що побачили у нас на сайті. У деяких випадках, коли малюнок каменю незначно відрізняється, кілька виробів можуть бути виставлені під однією фотографією. Якщо для Вас важливо отримати саме те, що на фото, скажіть про це консультанту, коли він буде погоджувати з Вами замовлення.

Увага! Колір виробу може незначно відрізнятися від того, що Ви бачите на екрані свого монітора. Це пов'язано з різними настройками кожного окремо взятого монітора.

Гарантійне обслуговування.

Забезпечуємо гарантійне обслуговування наших прикрас протягом 6 місяців. Для Вас ми зробимо ремонт бус або браслета в разі поломки замка, перетягнемо гумку в браслеті, якщо вона перетреться. Вам потрібно лише відправити нам своє прикраса. За окрему символічну плату можемо подовжити або вкоротити Ваше прикраса, замінити або додати намистинки в разі, якщо під час носіння прикраси були побиті або пошкоджені будь-які фрагменти прикраси. Все обговорюємо в кожному конкретному випадку.